Kundtjänst / Kundservice

Vi söker dig som vill arbeta med kundservice inom marknad Home Audio (HIFI) samt Pro Audio. Du kommer vara placerad på vårt kontor i Göteborg med ansvar för Norden. Tjänsten är en heltidsanställning med tillträde omgående.

Arbetet innebär att ta hand om återförsäljare samt kunder via inkommande samtal och e-post. Du ska hjälpa till med förfrågningar och även kunna genomföra försäljningar. Kundservice kommer också ha en stödjande funktion till säljarna, bevaka order, leveranser, besvara eller förmedla förfrågningar. Hantering av prislistor, kundlistor och andra administrativa rutiner ingår i tjänsten. Du kommer ha kontakt med kunder från hela Norden och med våra kollegor i Tyskland. Merförsäljning och problemlösning är naturliga inslag i arbetet. 

Arbetsbeskrivning

  • Ge återförsäljare och kunder bästa service & support. 
  • Ta emot order på telefon och e-post och registrera i affärssystem.
  • Hantera kund och prislistor
  • Söka gods och ge leveransinformation.
  • Enklare översättningar från engelska till nordiskt språk som du behärskar.
  • Säljadministration

Personliga egenskaper
Du som söker är driven och gillar att jobba med olika administrativa arbetsuppgifter. Du brinner för att skapa goda kundrelationer. Du är orädd, positiv, stresstålig och har en förmåga att hantera många ärenden samtidigt. Självklart är du utåtriktad och har social förmåga och tycker om att arbeta i ett team.

För att lyckas i rollen bör du ha ett intresse av Home Audio (HIFI) eller Pro Audio.

Kvalifikationer

  • Minst gymnasial utbildning
  • Erfarenhet av kundtjänst eller försäljning
  • Flytande svenska och engelska är ett krav. Ytterligare nordiskt språk är ett plus
  • Goda datorkunskaper.
  • Intresse av att lära sig Home Audio och Pro Audio produkter  

Om tjänsten: 
Du blir del av det svenska kontoret men dina arbetsuppgifter täcker hela den Nordiska marknaden. Du kommer att ingå i teamet inom Dealer Support Home Audio/Pro Audio. Dealer Support består av 7 personer varav 3 jobbar inom Home Audio och Pro Audio.
Arbetstid 8-17. Flextid.

Vad kan vi erbjuda dig? 
Yamaha är marknadsledande inom många segment och är innovativa inom sin marknad. Yamaha står för kvalitet och kunderna förväntar sig det bästa från Yamaha. Vi har kollektivavtal. Vi tycker hälsa är viktigt och erbjuder företagshälsovård samt frisvårdsbidrag.

Kontaktperson 
För mer information om tjänsten kontakta Patrik Björkborg, Administration Manager på Yamaha: 031-89 34 00. 
I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval, vi ber dig därför att skicka in din ansökan omgående. 

 


Yamaha Music Europe är en del av Yamaha Corporation som idag är ledande tillverkare av musikinstrument, Home Audio (HIFI) samt Pro Audio. Yamaha Corporation grundades 1887 och har sitt säte i Japan medan Yamaha Music Europe har huvudkontor i Hamburg, Tyskland. Vi har försäljningskontor runt om i Europa varav den nordiska marknaden har sitt huvudkontor i Göteborg. Mer information finner ni på www.yamaha.se 

Sökord: Innesäljare, Ordermottagare, Administration, Administratör, Kundservice, Kundtjänst,